Язык

Настольные приложения

Что такое IT-аутсорсинг?

November 20, 2012

Что такое IT-аутсорсинг? Что такое IT-аутсорсинг?

What is IT outsourcingНа сегодняшний день каждый предприниматель ищет ответ на вопрос: как сэкономить средства и обеспечить конкурентоспособность своей компании. Одним из эффективных решений является IT-аутсорсинг. Так что же это такое? И почему это действительно выгодно?

IT-аутсорсинг — это частичная или полная передача специализированной компании бизнес-процессов или непрофильных функций в сфере информационных технологий (ИТ).

На первый взгляд кажется, что IT-аутсорсинг понятие достаточно новое. На самом деле это далеко не так. IT-аутсорсинг использовали уже в конце 50-х, едва появились компьютеры. Стоимость обработки данных в то время была просто непосильной, что и привело многие компании к использованию этой услуги.

Существует два вида аутсорсинга: внешний и внутренний. Главным их отличием является территория, относительно которой осуществляется аутсорсинг. Внутренний аутсорсинг – это оказание услуг на территории заказчика. Внешний аутсорсинг предусматривает оказание услуг на территории компании-поставщика. Выбор определенного вида аутсорсинга зависит от потребностей заказчика.

К основным моделям аутсорсинга относят Фиксированную Стоимость (Fixed Price), Время и Материалы (Time and Materials, T&M) и Выделенную Команду (Dedicated Team).

  1. Фиксированная Стоимость. Это самая популярная модель сотрудничества. Суть ее в том, что весь объем работ, который должен выполнить поставщик, также как и их стоимость, определяется до начала проекта. Таким образом, заказчик знает неизменную сумму, а также точные сроки выполнения работ. Недостатком этой модели могут стать непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть в силу объективных причин в ходе любого проекта. Клиенту нужно продумать весь функционал очень подробно, дабы избежать возможных рисков.
  2. Время и Материалы. В отличие от предыдущей модели, здесь нет точно определенной стоимости проекта. Работа идет поэтапно и оплачивается соответственно потраченному времени и ставке специалистов. Эта модель достаточно удобна, поскольку техническое задание, условия и приоритеты проекта в процессе разработки могут меняться. Заказчик и исполнитель находятся в постоянном контакте. Преимуществом является возможность клиента лично контролировать весь процесс работ.
  3. Выделенная команда. Данная модель сотрудничества больше подходит для долгосрочных проектов. Компания-аутсорсер выделяет определенное количество IТ-специалистов для работы в конкретном проекте. А это значит, что специалисты работают только для данного клиента и не участвуют в других проектах.

Количество компаний, которые используют IT-аутсорсинг, становится все больше день ото дня. Его популярность в мировом бизнесе растет. Давайте же рассмотрим все за и против более подробно. Начнем с недостатков:

  • уменьшение контроля;
  • проблема качества;
  • страх потери важных данных;
  • привязанность к компании-поставщику;
  • столкновение культур (между поставщиком услуг и клиентом);
  • непредусмотренные затраты.

Среди преимуществ IT-аутсорсинга выделяют:

  • экономия времени и денег;
  • полная прозрачность затрат;
  • возможность для компании сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах;
  • доступ к новейшим технологиям и внедрение инноваций;
  • высокий уровень сервиса;
  • сохранность корпоративных данных;

Таким образом, IT-аутсорсинг — это достаточно сложный бизнес-процесс, который содержит в себе как возможные риски, так и ощутимые выгоды. Сегодня уже довольно сложно найти компанию, которая бы не отдавала часть своих функций внешнему исполнителю. Причиной тому является экономия денежных средств и высокое качество сервиса.